Política de Privacidade

Última atualização: 02/10/2026

A plataforma Automatize Marketing é oferecida por Automatize Marketing Inova Simples (I.s.), inscrita no CNPJ sob nº 66.114.677/0001-69.

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais de seus usuários e de terceiros inseridos ou conectados pelo usuário. A política é elaborada à luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD), do Marco Civil da Internet e das demais normas aplicáveis. O tratamento será realizado de acordo com os princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção e não discriminação.

1. PAPÉIS NO TRATAMENTO DE DADOS

Para os dados pessoais dos próprios usuários e para os tratamentos necessários à administração da plataforma, a empresa atua como Controladora, definindo as finalidades e os meios essenciais do tratamento.

Quando o usuário insere, importa ou conecta dados pessoais de terceiros para operar suas campanhas, a empresa poderá atuar como Operadora, tratando esses dados de acordo com as instruções lícitas do usuário, que permanecerá responsável por definir a finalidade e por assegurar a existência de base legal e a transparência exigida perante os titulares. A definição de Controladora ou Operadora poderá variar conforme a atividade efetivamente realizada.

O usuário deverá utilizar a plataforma de forma legítima, fornecer apenas os dados necessários e, quando inserir dados de terceiros, garantir que possui autorização ou outra base legal aplicável para esse compartilhamento.

2. DADOS COLETADOS

A plataforma coleta somente dados adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades descritas nesta Política, podendo incluir:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone, dados profissionais, dados comerciais, dados de cadastro e informações necessárias à contratação e ao suporte.
• Dados coletados automaticamente, como endereço IP, registros de acesso, identificadores técnicos, informações do dispositivo, cookies, dados de navegação e eventos de uso da plataforma, observadas as regras aplicáveis aos cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados provenientes de plataformas de anúncios, integrações e serviços de terceiros conectados pelo usuário, conforme as permissões concedidas e as configurações dessas plataformas.
• Dados de criativos, anúncios e respectivos metadados publicamente disponibilizados na Meta Ad Library, quando consultados de forma compatível com a disponibilidade da fonte, as permissões, os termos aplicáveis e as finalidades descritas nesta Política. A publicidade desses dados não afasta, por si só, a aplicação da LGPD quando houver dados pessoais, nem autoriza seu uso irrestrito.
• Dados de terceiros inseridos ou enviados pelo usuário para a execução de campanhas, tracking, automações, relatórios ou outras funções autorizadas.
• Dados relacionados a pagamentos e faturamento. Sempre que aplicável, dados completos de cartão serão processados diretamente por provedores de pagamento, e a plataforma receberá apenas informações limitadas, tokens ou dados necessários à confirmação da transação.

Dados pessoais sensíveis não são solicitados como regra. Se seu tratamento for indispensável para uma finalidade específica, será realizado somente quando houver hipótese legal aplicável, necessidade comprovada e salvaguardas compatíveis com o art. 11 da LGPD.

3. BASES LEGAIS E PRINCÍPIOS

Cada operação de tratamento deverá possuir base legal adequada à sua finalidade e ao contexto. Conforme aplicável, poderão ser utilizadas as bases de execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida ou da incolumidade física, proteção do crédito, prevenção à fraude e segurança, legítimo interesse ou consentimento do titular.

Quando o tratamento se basear em legítimo interesse, a empresa avaliará a necessidade e o equilíbrio entre seus interesses e os direitos e expectativas do titular, adotando medidas de transparência, minimização, oposição e demais salvaguardas cabíveis. Quando o consentimento for exigido, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

O fato de um anúncio, criativo ou metadado estar acessível ao público não elimina as obrigações da LGPD. O tratamento posterior observará a finalidade, a boa-fé, a necessidade, a compatibilidade com a disponibilização original e a preservação dos direitos do titular; a disponibilidade pública não será utilizada como justificativa para identificar, enriquecer, perfilar ou divulgar pessoas além do necessário para a funcionalidade descrita nesta Política.

A empresa observará, ainda, os princípios de responsabilização e prestação de contas, mantendo medidas e registros compatíveis com os riscos do tratamento e com a natureza dos dados envolvidos.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser tratados, conforme a atividade e a base legal aplicável, para:

• Executar contratos, disponibilizar funcionalidades, administrar contas e prestar os serviços solicitados.
• Operar campanhas, integrações, tracking, automações, relatórios e recursos de mensuração de anúncios.
• Prestar atendimento, suporte técnico, comunicações operacionais e informações relacionadas ao serviço.
• Fornecer conteúdos educacionais e comunicações de interesse do usuário, respeitadas as preferências e as regras aplicáveis de marketing.
• Proteger a plataforma, prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados, detectar incidentes e preservar a segurança e a continuidade do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, atender autoridades competentes, exercer direitos e manter registros necessários à defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
• Avaliar, testar, corrigir e aprimorar a plataforma, sua infraestrutura, disponibilidade, desempenho, segurança e experiência de uso, observadas as regras específicas abaixo para dados e métricas de campanhas.
• Disponibilizar, a usuários autorizados, comparações e rankings de criativos e anúncios com melhor desempenho, inclusive por ROAS, utilizando o histórico de contas de anúncios conectadas e os dados de criativos disponíveis nas fontes permitidas.

4.1. DADOS E MÉTRICAS DE CAMPANHAS

Para operar os serviços, produzir relatórios, identificar falhas e aprimorar a infraestrutura, a empresa poderá utilizar dados e métricas de campanhas, tais como impressões, cliques, alcance, frequência, conversões, custos, investimento, CPM, CPC, CTR, CPA, ROAS, eventos, resultados de testes, desempenho técnico e informações estatísticas de entrega.

Esses dados poderão ser utilizados para diagnóstico, suporte, planejamento de capacidade, confiabilidade, prevenção de anomalias, testes, melhoria de modelos e funcionalidades, otimização de processos e evolução da infraestrutura. Sempre que possível e adequado, serão utilizados dados agregados, estatísticos ou efetivamente anonimizados, de modo que não identifiquem o usuário, uma pessoa ou uma conta específica.

Quando a finalidade exigir o uso de dados pessoais, a empresa aplicará minimização, pseudonimização ou outras salvaguardas compatíveis, restringirá o acesso a pessoas autorizadas e utilizará os dados somente para finalidades determinadas e com a base legal aplicável. Métricas de diferentes contas poderão ser combinadas exclusivamente em formato agregado ou anonimizado para gerar referências estatísticas e aprimorar a infraestrutura, sem divulgação de identidade, detalhes confidenciais ou informações estratégicas de uma conta ou campanha.

A empresa não comercializará dados pessoais nem utilizará dados identificáveis de campanhas para finalidade incompatível com esta Política sem informar os titulares e obter a base legal necessária. Métricas que tenham sido efetivamente anonimizadas deixam de ser dados pessoais para os fins da LGPD; se a anonimização não for efetiva, continuarão sujeitas às regras de proteção, retenção e direitos previstas nesta Política.

4.2. FUNCIONALIDADE DE RANKING DE CRIATIVOS POR ROAS

Quando uma conta for cancelada ou desconectada, os dados históricos poderão continuar disponíveis para o ranking pelo tempo necessário e permitido pelas bases legais, pelos prazos de retenção e pelas regras da seção “Retenção, desvinculação e exclusão”. Se a autorização de acesso for revogada ou houver pedido válido de eliminação, a empresa restringirá o acesso e interromperá os usos incompatíveis, ressalvadas as hipóteses legais de conservação e os dados efetivamente anonimizados ou agregados.

A existência de uma fonte pública não significa que todo o conteúdo esteja livre de direitos, restrições contratuais ou dados pessoais. A plataforma poderá armazenar e analisar criativos e metadados públicos somente para as finalidades legítimas e específicas desta Política, observando minimização, segurança, segregação por conta e ambiente, confidencialidade de métricas privadas e os termos e limitações técnicas aplicáveis à Meta Ad Library e às integrações autorizadas.

O ROAS, o investimento, as conversões, os custos, as receitas atribuídas e demais métricas de desempenho usados no ranking serão calculados ou obtidos a partir de dados de performance das contas de anúncios conectadas, de integrações autorizadas e/ou do histórico mantido pela plataforma. Essas métricas não serão tratadas como se fossem fornecidas pela Meta Ad Library, que poderá ser utilizada como fonte de criativos e metadados publicamente acessíveis, conforme disponibilidade e regras da Meta.

O ranking será exibido somente no ambiente e para os usuários, equipes, clientes ou organizações que tenham autorização legítima para acessar as respectivas contas e dados. A consolidação de contas não autoriza a exposição de dados de uma conta a outro cliente, usuário ou organização sem autorização, nem a divulgação pública de ROAS, investimento, conversões, custos, receitas, resultados ou outros indicadores de desempenho que não sejam públicos.

A plataforma poderá oferecer uma funcionalidade que identifica, organiza, compara e exibe os criativos com melhor desempenho em termos de ROAS e de outras métricas de campanha. O ranking poderá considerar todas as contas de anúncios que estejam ou tenham estado conectadas à plataforma, inclusive contas posteriormente desconectadas, canceladas ou inativas, desde que os dados tenham sido obtidos de forma lícita, permaneçam dentro do prazo e da finalidade de retenção aplicáveis e o acesso seja autorizado.

5. USO DE IA E DECISÕES AUTOMATIZADAS

A plataforma poderá utilizar inteligência artificial e técnicas automatizadas para gerar sugestões, identificar padrões, auxiliar em otimizações, oferecer recomendações, detectar anomalias e executar automações. Os resultados são instrumentos de apoio e não constituem promessa ou garantia de resultados financeiros, comerciais ou de desempenho.

A empresa adotará medidas de supervisão, segurança e controle compatíveis com os riscos do uso de IA. Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre os critérios de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado e requerer revisão, observados os limites técnicos, os segredos comercial e industrial e a legislação aplicável.

6. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIAS

Os dados poderão ser compartilhados, sempre de forma limitada ao necessário e conforme a finalidade, com:

• Provedores de hospedagem, armazenamento, segurança, analytics, suporte, comunicação, desenvolvimento e outras tecnologias essenciais à operação da plataforma.
• Plataformas de anúncios e serviços de integração que o usuário escolher conectar, conforme suas permissões e configurações.
• Provedores de pagamento, faturamento e prevenção à fraude.
• Consultores, auditores, assessores profissionais e prestadores que necessitem dos dados para executar serviços sob deveres de confidencialidade.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores e terceiros legitimamente autorizados, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Os fornecedores serão avaliados de acordo com sua função e risco, e deverão tratar os dados segundo instruções, contratos e medidas de segurança compatíveis. A empresa não venderá dados pessoais. Transferências internacionais, quando ocorrerem, serão realizadas somente nos termos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com as salvaguardas exigidas.

7. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

A empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais à natureza dos dados e aos riscos do tratamento, incluindo controles de acesso, gestão de permissões, autenticação, registros e monitoramento, cópias de segurança, proteção de ambientes, atualização de sistemas e procedimentos de resposta a incidentes, conforme aplicável.

O acesso a dados pessoais e a métricas de campanhas será limitado às pessoas, equipes e prestadores que precisem conhecê-los para cumprir suas atribuições. A empresa exigirá deveres de confidencialidade e orientará seus colaboradores e contratados a não divulgar, utilizar indevidamente ou permitir acesso não autorizado a dados, métricas, relatórios, credenciais ou informações estratégicas de campanhas.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a empresa adotará as providências cabíveis e comunicará a ANPD e os titulares nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

8. RETENÇÃO, DESVINCULAÇÃO E EXCLUSÃO

Enquanto a conta permanecer ativa e/ou vinculada à plataforma ou a uma integração de anúncios, a empresa manterá os dados necessários para prestar os serviços, manter a vinculação, executar campanhas, disponibilizar históricos, atender solicitações, cumprir obrigações e proteger a plataforma. Assim, a ausência de um pedido de desvinculação permite a manutenção dos dados necessários à continuidade da conta, mas não autoriza retenção ilimitada, tratamento incompatível ou conservação de dados além do necessário.

A retenção será definida de acordo com a finalidade, a necessidade, a base legal, os prazos legais e regulatórios, a prevenção a fraudes, a segurança, o exercício regular de direitos e a possibilidade de defesa em processos. A empresa realizará revisões e, quando não houver mais finalidade ou base legal que justifique a manutenção, eliminará ou anonimizará os dados, observadas as exceções legais.

Após a desvinculação, encerramento da conta ou solicitação válida de eliminação, a empresa interromperá os tratamentos incompatíveis com o pedido e, quando aplicável, revogará ou excluirá credenciais, tokens e dados de integração que não sejam mais necessários. Poderão ser mantidos, de forma restrita e pelo período necessário, dados exigidos por lei, necessários à prestação de contas, à segurança, à prevenção de fraude, ao exercício regular de direitos ou ao cumprimento de obrigações. Ao final desses períodos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Métricas e estatísticas que tenham sido efetivamente agregadas ou anonimizadas poderão ser preservadas após a desvinculação para fins de melhoria da infraestrutura, benchmarking estatístico e análise de desempenho, desde que não permitam identificar o titular, o usuário, a conta ou detalhes estratégicos da campanha. Se não forem efetivamente anonimizadas, permanecerão sujeitas às bases legais, limites de finalidade e direitos previstos nesta Política.

Para manter o histórico necessário à funcionalidade de ranking de criativos, a empresa poderá conservar, após cancelamento ou desconexão, os criativos, identificadores técnicos e métricas de desempenho estritamente necessários, com acesso segregado e pelo período definido na matriz interna de retenção. Essa conservação não transforma o cancelamento em autorização permanente: se faltar base legal, finalidade ou necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as exceções legais previstas nesta Política.

Cópias de segurança poderão conservar dados por período adicional, sob controles de acesso, sendo eliminadas ou sobrescritas de acordo com o ciclo técnico de retenção aplicável. Durante esse período, os dados não serão utilizados para novas finalidades, salvo quando necessário para segurança, restauração, obrigação legal ou exercício regular de direitos.

9. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos do art. 18 da LGPD e da regulamentação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, quando cabível.
• Portabilidade, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação da ANPD.
• Informações sobre compartilhamentos, finalidades, bases legais e consequências do não fornecimento de dados.
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
• Peticionamento perante a ANPD, sem prejuízo dos demais direitos previstos em lei.

Os pedidos poderão ser encaminhados pelo canal indicado na seção “Contato”. Para proteger os dados, a empresa poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do solicitante. Os direitos não são absolutos: a eliminação, a oposição ou a interrupção do tratamento poderão ser limitadas quando houver obrigação legal, necessidade de conservação, anonimização, segurança ou exercício regular de direitos. As respostas serão fornecidas nos prazos e condições previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nas tecnologias ou nas práticas de tratamento. A versão vigente será disponibilizada na plataforma com a respectiva data de atualização. Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, a empresa adotará as providências legalmente necessárias.

11. CONTATO

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize o canal de privacidade abaixo:

E-mail do canal de privacidade: privacidade@automatizeja.com